Política de Envío — Shipping Made Good
Gracias por comprar en Shipping Made Good. Por favor, revise nuestra Política de Envío para garantizar una experiencia fluida.
1) Plazos de Entrega
Debido a que nuestros artículos se hacen bajo pedido, la mayoría de los pedidos llegan en 5–14 días hábiles (incluyendo producción y envío). Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista o circunstancias imprevistas.
2) Confirmación de Envío y Seguimiento
Una vez que su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico de confirmación (y/o mensaje de texto) con un enlace de seguimiento para monitorear el estado de entrega. Por favor, asegúrese de que el correo electrónico/teléfono proporcionado al finalizar la compra sea preciso.
3) Exactitud de la Dirección
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente puede ser responsable de los costos adicionales de envío para reenviar el pedido.
4) Paquetes Perdidos / Marcados como Entregados
Si su seguimiento muestra entregado pero no ha recibido su paquete, revise alrededor de su área de entrega, confirme su dirección y permita hasta 24 horas (los transportistas a veces marcan paquetes como entregados temprano). Si aún falta, contáctenos con su número de pedido y detalles de seguimiento y le ayudaremos a investigar. Shipping Made Good no es responsable del robo después de que un transportista marca un paquete como entregado, pero le ayudaremos con los siguientes pasos.
5) Cambios o Cancelaciones de Pedidos
Debido a que nuestros artículos son personalizados, los clientes tienen una ventana corta para solicitar cambios (incluyendo dirección de envío, tamaño, color, diseño) o cancelaciones antes de que el pedido entre en producción. Una vez que comienza la producción o el pedido se envía, los cambios/cancelaciones pueden no ser posibles. Para solicitar cambios, contáctenos inmediatamente.
6) Devoluciones y Cambios
Todas las ventas son finales debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos. Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, debe contactarnos dentro de 14 días de la entrega con su número de pedido y fotos para revisión. Si se aprueba, proporcionaremos un reemplazo o un reembolso. Los reembolsos se procesan dentro de 5–10 días hábiles después de la aprobación. El envío de devolución está cubierto para reclamos aprobados si se requiere una devolución.
7) Contáctenos
Para preguntas o inquietudes, contáctenos en support@shippingmadegood.com o (754) 703-8466. Horario: Lun–Vie 8:00am–6:00pm (cerrado Sáb–Dom).
Al realizar un pedido con Shipping Made Good, acepta esta Política de Envío. ¡Gracias por su apoyo!
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