배송 정책 — Shipping Made Good
Shipping Made Good에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 원활한 경험을 위해 배송 정책을 확인해 주세요.
1) 배송 기간
저희 제품은 주문 제작이므로, 대부분의 주문은 5–14 영업일 내에 도착합니다 (생산 및 배송 포함). 배송 시간은 예상치이며, 택배사 지연 또는 불가피한 상황으로 인해 변경될 수 있습니다.
2) 배송 확인 및 추적
주문이 발송되면 배송 상태를 모니터링할 수 있는 추적 링크가 포함된 확인 이메일(및/또는 문자)을 받게 됩니다. 결제 시 제공한 이메일/전화번호가 정확한지 확인해 주세요.
3) 주소 정확성
정확하고 완전한 배송 주소를 제공하는 것은 고객의 책임입니다. 주소가 잘못되었거나 불완전하여 패키지가 반송된 경우, 고객은 주문을 다시 보내기 위한 추가 배송비를 부담할 수 있습니다.
4) 분실된 패키지 / 배송 완료로 표시
추적 정보에 배송 완료로 표시되었지만 패키지를 받지 못한 경우, 배송 지역 주변을 확인하고 주소를 확인한 후 최대 24시간을 기다려 주세요 (택배사가 일찍 배송 완료로 표시할 수 있습니다). 여전히 누락된 경우, 주문 번호와 추적 세부사항을 포함하여 저희에게 연락하시면 조사에 도움을 드리겠습니다. Shipping Made Good은 택배사가 패키지를 배송 완료로 표시한 후의 도난에 대해 책임지지 않지만, 다음 단계를 지원해 드리겠습니다.
5) 주문 변경 또는 취소
저희 제품은 맞춤 제작이므로, 주문이 생산에 들어가기 전에 변경(배송 주소, 사이즈, 색상, 디자인 포함) 또는 취소를 요청할 수 있는 짧은 시간이 있습니다. 생산이 시작되거나 주문이 발송된 후에는 변경/취소가 불가능할 수 있습니다. 변경을 요청하려면 즉시 저희에게 연락해 주세요.
6) 반품 및 교환
저희 제품의 맞춤 특성상 모든 판매는 최종 판매입니다. 상품이 손상, 불량 또는 잘못된 상태로 도착한 경우, 배송일로부터 14일 이내에 주문 번호와 사진을 포함하여 저희에게 연락해야 합니다. 승인되면 교체품 또는 환불을 제공합니다. 환불은 승인 후 5–10 영업일 내에 처리됩니다. 반품이 필요한 경우, 승인된 클레임의 반품 배송비는 저희가 부담합니다.
7) 문의하기
질문이나 우려사항이 있으시면 support@shippingmadegood.com 또는 (754) 703-8466으로 연락해 주세요. 운영 시간: 월-금 오전 8:00-오후 6:00 (토-일 휴무).
Shipping Made Good에서 주문하시면 본 배송 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다. 감사합니다!
Shipping Made Good LLC
20032 NW 62nd Ct
Hialeah, FL 33015