약관 및 조건
Shipping Made Good (SMG)에 오신 것을 환영합니다. 본 약관 및 조건은 맞춤 제작 의류의 배송 및 반품에 대한 규칙과 규정을 안내합니다.
1. 배송
신뢰할 수 있는 배송업체를 통해 국내 배송을 제공합니다. 배송비는 결제 시 배송 주소와 패키지 세부사항에 따라 계산됩니다. 대부분의 주문은 5-14 영업일 내에 도착합니다 (생산 및 배송 포함). 배송 시간표는 배송업체 일정 및 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 주문이 발송되면 고객은 추적 링크를 받게 됩니다.
2. 배송 및 주소 정확성
제공된 배송 주소의 정확성은 고객의 책임입니다. 주소가 잘못되었거나 불완전하여 패키지가 반송된 경우, 고객은 주문을 다시 보내기 위한 추가 배송비를 부담할 수 있습니다.
3. 반품 및 교환
모든 판매는 최종 판매입니다
각 제품은 맞춤 제작됩니다. 이러한 이유로 주문이 완료된 후에는 환불, 반품 또는 교환을 제공하지 않습니다. 결제 전에 디자인, 사이즈 및 주문 세부사항을 확인해 주세요.
불량품, 손상된 상품 또는 잘못된 상품
불량품, 손상품 또는 잘못된 상품을 받으신 경우, 배송일로부터 14일 이내에 support@shippingmadegood.com 또는 (754) 703-8466(월-금 오전 8:00-오후 6:00, 토-일 휴무)으로 연락하여 알려주셔야 합니다.
클레임 처리를 위해 필요한 사항:
- 주문 번호
- 문제를 보여주는 사진
- 문제에 대한 간략한 설명
해결 방법/환불 절차
클레임이 승인되면 교체품 또는 원래 결제 방법으로 환불을 제공합니다. 환불은 승인 후 5-10 영업일 내에 처리됩니다. 반품이 필요한 경우, 승인된 불량/손상/잘못된 상품 클레임의 반품 배송비는 저희가 부담합니다.
환불 불가능한 상황
- 선택하신 맞춤 디자인, 사이즈 또는 색상과 일치하는 주문
- 14일 클레임 기간 이후에 요청된 경우
4. 분실된 패키지 / 배송 완료로 표시
추적 정보에 배송 완료로 표시되었지만 패키지를 받지 못한 경우, 배송 지역 주변을 확인하고 주소를 확인한 후 최대 24시간을 기다려 주세요 (배송업체가 일찍 배송 완료로 표시할 수 있습니다). 여전히 누락된 경우, 저희에게 연락하시면 조사에 도움을 드리겠습니다. Shipping Made Good은 배송업체가 패키지를 배송 완료로 표시한 후의 도난에 대해 책임지지 않지만, 다음 단계를 지원해 드리겠습니다.
5. 주문 또는 배송 정보 변경
저희 제품은 주문 제작이므로, 주문이 생산에 들어가기 전에 변경 요청(사이즈, 색상, 디자인 또는 배송 주소 포함)을 할 수 있는 짧은 시간이 있습니다. support@shippingmadegood.com 또는 (754) 703-8466으로 즉시 연락해 주세요. 주문이 생산 중이거나 발송된 후에는 변경이 불가능할 수 있습니다.
6. 문의하기
질문이나 우려사항이 있으시면 support@shippingmadegood.com 또는 (754) 703-8466으로 연락해 주세요. 운영 시간: 월-금 오전 8:00-오후 6:00 (토-일 휴무).
Shipping Made Good에서 주문하시면 본 약관 및 조건에 동의하신 것으로 간주됩니다. 맞춤 의류를 선택해 주셔서 감사합니다!
Shipping Made Good LLC
20032 NW 62nd Ct
Hialeah, FL 33015