무엇을 도와드릴까요?
빠르게 답을 찾거나 고객 지원팀에 문의하세요.
자주 묻는 질문
매치 스튜디오
Shipping Made Good는 어떻게 작동하나요?
- 1단계: 매치 찾기: 검색창을 사용하여 매치하고 싶은 항목을 찾으세요—스니커즈, 모자, 가방, 의상, 팀 색상 등.
- 2단계: 룩 선택: 제품(티셔츠, 후드티 등)을 선택하고 입고 싶은 디자인을 선택하세요.
- 3단계: 색상 매치 + 결제: 검색한 항목과 일치할 때까지 디자인 색상을 맞춤 설정하세요. 주문하면 인쇄하여 집으로 배송해드립니다.
관련 정보:이용 방법
제품 및 사이즈
상품은 남녀 모두 사용할 수 있나요?
네. 저희 제품의 대부분은 유니섹스이며 여성용 크롭탑도 제공합니다. 각 제품 페이지에서 사이즈 옵션을 확인할 수 있습니다.
품절된 상품은 재입고되나요?
저희 제품의 대부분은 주문 제작이므로 일반적으로 '품절'되지 않습니다. 사이즈, 색상 또는 상품이 품절로 표시되는 경우 일반적으로 공급업체의 일시적인 가용성 때문입니다. 곧 다시 확인하거나 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하시면 사용 가능한 항목을 확인해드리겠습니다.
관련 정보:디자인 쇼핑
주문 및 배송
주문 예상 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
저희는 주문형 인쇄 브랜드이므로 대부분의 주문은 5-14 영업일 내에 도착합니다(생산 및 배송 포함). 주문이 발송되면 이메일(및/또는 문자)로 추적 링크를 받으실 수 있습니다.
주문은 어떻게 추적하나요?
주문이 발송되면 결제 시 사용한 이메일(및/또는 전화번호)로 추적 링크를 보내드립니다. 보이지 않으면 스팸/정크 메일을 확인한 다음 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 주문 번호와 함께 지원팀에 문의하세요.
주문 후 변경할 수 있나요?
주문을 변경해야 하는 경우 가능한 한 빨리 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 주문이 아직 처리되지 않았다면 최대한 요청을 반영하겠습니다.
주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
주문 번호와 함께 가능한 한 빨리 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 주문이 아직 생산에 들어가지 않았거나 발송되지 않았다면 취소할 수 있습니다. 생산이 시작되면 일반적으로 취소가 불가능합니다.
잘못된 배송 주소를 입력했습니다. 수정할 수 있나요?
네—제때 발견하면 가능합니다. 주문 번호와 올바른 주소와 함께 즉시 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 주문이 이미 발송된 경우 변경하지 못할 수 있습니다.
주문이 '배송 완료'로 표시되었지만 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
1. 배송 지역 주변(앞문/옆문, 우편함 지역)을 확인하고 이웃/임대 사무실에 문의하세요. 2. 주문 확인서의 배송 주소를 확인하세요. 3. 24시간 기다리세요—택배사가 때때로 패키지를 일찍 배송 완료로 표시합니다. 여전히 찾을 수 없으면 주문 번호와 추적 번호와 함께 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하시면 조사에 도움을 드리겠습니다.
배송물이 분실되면 어떻게 하나요?
패키지가 분실된 것으로 보이면 주문 번호와 추적 세부 정보와 함께 가능한 한 빨리 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 택배사와 함께 조사하고 해결책을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.
관련 정보:배송 조건
결제 및 할인
할인 코드가 있나요?
할인 코드와 프로모션은 뉴스레터를 통해 발송됩니다.
결제 시 할인 코드를 어떻게 적용하나요?
결제 시 할인 코드 상자에 코드를 입력한 다음 적용을 클릭하세요. 총액이 자동으로 업데이트됩니다.
반품
반품 배송비를 지불해야 하나요?
아니요. 반품 기간 내 승인된 반품에 대해 무료로 선불 반품 라벨을 제공합니다.
상품을 다른 사이즈/디자인으로 교환할 수 있나요?
저희 제품은 주문 제작 및 맞춤 제작이므로 상품이 손상되거나 불량품이 아닌 한 모든 판매는 최종 판매입니다. 사이즈, 색상 또는 디자인을 변경해야 하는 경우 주문이 생산에 들어가기 전에 짧은 시간 동안 변경을 요청할 수 있습니다. 주문 번호와 함께 즉시 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하시면 아직 처리되지 않았다면 최대한 도와드리겠습니다.
상품이 손상되어 도착하면 어떻게 하나요?
손상된 상품을 받으신 경우 주문 번호와 손상 사진과 함께 즉시 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 검토 후 필요에 따라 교체 또는 환불을 도와드리겠습니다.
관련 정보:반품 및 환불
아직 도움이 필요하신가요?
고객 지원팀에 어떻게 연락하나요?
(754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하실 수 있습니다. 운영 시간: 월~금 오전 8:00~오후 6:00 (토~일 휴무). 빠른 도움을 위해 주문 번호를 포함해 주세요.
고객 지원 문의