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자주 묻는 질문
주문 및 배송
주문 예상 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
저희는 주문형 인쇄 브랜드이므로 대부분의 주문은 5-14 영업일 내에 도착합니다(생산 및 배송 포함). 주문이 발송되면 이메일(및/또는 문자)로 추적 링크를 받으실 수 있습니다.
주문은 어떻게 추적하나요?
주문이 발송되면 결제 시 사용한 이메일(및/또는 전화번호)로 추적 링크를 보내드립니다. 보이지 않으면 스팸/정크 메일을 확인한 다음 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 주문 번호와 함께 지원팀에 문의하세요.
주문 후 변경할 수 있나요?
주문을 변경해야 하는 경우 가능한 한 빨리 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 주문이 아직 처리되지 않았다면 최대한 요청을 반영하겠습니다.
주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
주문 번호와 함께 가능한 한 빨리 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 주문이 아직 생산에 들어가지 않았거나 발송되지 않았다면 취소할 수 있습니다. 생산이 시작되면 일반적으로 취소가 불가능합니다.
잘못된 배송 주소를 입력했습니다. 수정할 수 있나요?
네—제때 발견하면 가능합니다. 주문 번호와 올바른 주소와 함께 즉시 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 주문이 이미 발송된 경우 변경하지 못할 수 있습니다.
주문이 '배송 완료'로 표시되었지만 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
1. 배송 지역 주변(앞문/옆문, 우편함 지역)을 확인하고 이웃/임대 사무실에 문의하세요. 2. 주문 확인서의 배송 주소를 확인하세요. 3. 24시간 기다리세요—택배사가 때때로 패키지를 일찍 배송 완료로 표시합니다. 여전히 찾을 수 없으면 주문 번호와 추적 번호와 함께 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하시면 조사에 도움을 드리겠습니다.
배송물이 분실되면 어떻게 하나요?
패키지가 분실된 것으로 보이면 주문 번호와 추적 세부 정보와 함께 가능한 한 빨리 (754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하세요. 택배사와 함께 조사하고 해결책을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.
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고객 지원팀에 어떻게 연락하나요?
(754) 703-8466 또는 support@shippingmadegood.com으로 연락하실 수 있습니다. 운영 시간: 월~금 오전 8:00~오후 6:00 (토~일 휴무). 빠른 도움을 위해 주문 번호를 포함해 주세요.
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