どのような ご用件ですか?
答えをすばやく見つけるか、サポートチームにお問い合わせください。
よくある質問
注文と配送
注文の配送予定日はどのくらいですか?
当社はオンデマンド印刷ブランドのため、ほとんどの注文は5〜14営業日以内に到着します(製造と配送を含む)。注文が発送されると、メール(および/またはSMS)で追跡リンクが送信されます。
注文はどのように追跡できますか?
注文が発送されると、チェックアウト時に使用したメール(および/または電話)に追跡リンクを送信します。表示されない場合は、スパム/迷惑メールを確認し、注文番号とともにサポート((754) 703-8466またはsupport@shippingmadegood.com)にご連絡ください。
注文後に変更できますか?
注文を変更する必要がある場合は、できるだけ早く(754) 703-8466またはsupport@shippingmadegood.comまでご連絡ください。注文がまだ処理されていない場合は、可能な限り対応します。
注文をキャンセルするには?
注文番号とともに、できるだけ早く(754) 703-8466またはsupport@shippingmadegood.comまでご連絡ください。注文がまだ製造に入っていない、または発送されていない場合は、キャンセルできる可能性があります。製造が開始されると、通常キャンセルはできません。
間違った配送先住所を入力してしまいました。変更できますか?
はい—時間内に発見できれば可能です。注文番号と正しい住所とともに、すぐに(754) 703-8466またはsupport@shippingmadegood.comまでご連絡ください。注文が既に発送されている場合は、変更できない可能性があります。
注文は「配達済み」と表示されていますが、受け取っていません。どうすればよいですか?
1. 配達エリア周辺(正面/側面ドア、メールボックスエリア)を確認し、近隣/管理事務所に尋ねてください。2. 注文確認書の配送先住所を確認してください。3. 24時間待ってください—配送業者がパッケージを早めに配達済みとマークすることがあります。それでも見つからない場合は、注文番号と追跡番号とともに(754) 703-8466またはsupport@shippingmadegood.comまでご連絡ください。調査をサポートします。
荷物が紛失した場合は?
パッケージが紛失したと思われる場合は、注文番号と追跡詳細とともに、できるだけ早く(754) 703-8466またはsupport@shippingmadegood.comまでご連絡ください。配送業者と協力して調査し、解決策を見つけるお手伝いをします。
関連情報:配達条件
まだお困りですか?
カスタマーサポートに連絡するには?
(754) 703-8466またはsupport@shippingmadegood.comまでご連絡ください。営業時間:月〜金 8:00〜18:00(土日休業)。迅速な対応のため、注文番号をご記載ください。
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