返品・返金ポリシー

全ての販売は最終販売です

各製品はカスタムメイドです。そのため、ご注文後の返金、返品、交換は承っておりません。チェックアウト前に、デザイン、サイズ、注文詳細をご確認ください。

不良品、破損品または間違った商品について

不良品、破損品または間違った商品をお受け取りになった場合は、配送から14日以内にsupport@shippingmadegood.comまたは(754) 703-8466（月〜金 午前8:00〜午後6:00、土日休業）までご連絡ください。

クレーム処理のために必要なもの：

• ご注文番号
• 不良/破損/問題を示す写真
• 問題の簡潔な説明

解決方法 / 返金プロセス

クレームが承認された場合、交換品の発送または元のお支払い方法への返金を行います。返金は承認後5〜10営業日以内に処理されます。

返品が必要な場合、承認された不良/破損/間違った商品のクレームの返品送料は当社が負担します。

返金対象外の状況

• お客様が選択されたカスタムデザイン、サイズ、色と一致する注文
• 14日間のクレーム期間後に行われた要求

返品配送

承認された返品については、無料で前払い返品ラベルを提供します。サポートチームに連絡いただければ、返品発送に使用できるラベルをメールでお送りします。