POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Todas as Vendas são Finais

Cada produto é feito sob medida. Por isso, não oferecemos reembolsos, devoluções ou trocas após o pedido ser realizado. Confirme seu design, tamanho e detalhes do pedido antes de finalizar a compra.

Itens Defeituosos, Danificados ou Incorretos

Se você receber um item defeituoso, danificado ou incorreto, deve nos notificar dentro de 14 dias após a entrega em support@shippingmadegood.com ou (754) 703-8466 (Seg–Sex 8:00–18:00, fechado Sáb–Dom).

Para processar sua reclamação, precisamos de:

• Seu número do pedido
• Fotos mostrando o defeito/dano/problema
• Uma breve descrição do problema

Resolução / Processo de Reembolso

Se sua reclamação for aprovada, forneceremos uma substituição ou reembolso para seu método de pagamento original. Os reembolsos são processados dentro de 5–10 dias úteis após a aprovação.

O frete de devolução é coberto para reclamações aprovadas de defeitos/danos/incorretos se uma devolução for necessária.

Situações Não Reembolsáveis

• Pedidos que correspondem ao design personalizado, tamanho ou cor que você selecionou
• Solicitações feitas após o prazo de reclamação de 14 dias

Frete de Devolução

Para devoluções aprovadas, fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga sem custo. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e enviaremos uma etiqueta por e-mail para usar no seu envio de devolução.