Como podemos ajudar?
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Perguntas Frequentes
Estúdio de combinação
Como funciona o Shipping Made Good?
- Passo 1: Encontre sua combinação: Use nossa barra de pesquisa para encontrar o que você quer combinar—tênis, chapéus, bolsas, roupas, cores de equipe e mais.
- Passo 2: Escolha seu visual: Selecione seu produto (camiseta, moletom, etc.) e escolha um design que você quer usar.
- Passo 3: Combinação de cores + checkout: Personalize as cores do design até que correspondam ao que você pesquisou. Faça seu pedido e nós imprimiremos e enviaremos para sua porta.
Mais sobre isso:Como funciona
Produtos e tamanhos
Seus produtos estão disponíveis para homens e mulheres?
Sim. A maioria dos nossos produtos é unissex, e também oferecemos crop tops para mulheres. Você pode ver as opções de tamanho em cada página de produto.
Vocês reabastecem itens esgotados?
A maioria dos nossos produtos é feita sob encomenda, então geralmente não 'esgotam'. Se um tamanho, cor ou item mostrar Esgotado, geralmente é devido à disponibilidade temporária do fornecedor. Por favor, verifique em breve, ou entre em contato conosco em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com e confirmaremos o que está disponível.
Mais sobre isso:Comprar designs
Pedidos e envio
Qual é o prazo estimado de entrega do meu pedido?
Somos uma marca de impressão sob demanda, então a maioria dos pedidos chega em 5–14 dias úteis (incluindo produção e envio). Assim que seu pedido for enviado, você receberá um link de rastreamento por e-mail (e/ou SMS).
Como posso rastrear meu pedido?
Quando seu pedido for enviado, enviaremos um link de rastreamento para o e-mail (e/ou telefone) que você usou no checkout. Se não vir, verifique spam/lixo eletrônico e então entre em contato com o suporte com seu número de pedido em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com.
Posso alterar meu pedido após realizá-lo?
Se precisar alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com. Se seu pedido ainda não foi processado, faremos o possível para atender à sua solicitação.
Como posso cancelar meu pedido?
Entre em contato conosco o mais rápido possível em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com com seu número de pedido. Se seu pedido ainda não entrou em produção ou foi enviado, podemos cancelá-lo. Uma vez que a produção comece, os cancelamentos geralmente não são possíveis.
Inseri o endereço de entrega errado. Pode ser atualizado?
Sim—se detectarmos a tempo. Entre em contato conosco imediatamente em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com com seu número de pedido e o endereço correto. Se o pedido já foi enviado, podemos não conseguir alterá-lo.
Meu pedido consta como 'entregue', mas não o recebi. O que devo fazer?
1. Verifique ao redor da sua área de entrega (porta da frente/lateral, área da caixa de correio) e pergunte aos vizinhos/escritório de aluguel. 2. Confirme o endereço de entrega na sua confirmação de pedido. 3. Aguarde 24 horas—as transportadoras às vezes marcam os pacotes como entregues antes do tempo. Se ainda não encontrar, entre em contato conosco em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com com seu número de pedido e número de rastreamento, e ajudaremos a investigar.
O que devo fazer se meu pacote se perder?
Se seu pacote parecer perdido, entre em contato conosco o mais rápido possível em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com com seu número de pedido e detalhes de rastreamento. Ajudaremos a investigar com a transportadora e trabalhar em direção a uma solução.
Mais sobre isso:Termos de entrega
Pagamentos e descontos
Vocês têm um código de desconto?
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Como aplicar um código de desconto no checkout?
No checkout, insira seu código na caixa Código de desconto, depois clique em Aplicar. Seu total será atualizado automaticamente.
Devoluções
Preciso pagar pelo frete de devolução?
Não. Fornecemos uma etiqueta de devolução pré-paga sem custo para devoluções aprovadas dentro do nosso prazo de devolução.
Posso trocar um item por outro tamanho/design?
Como nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados, todas as vendas são finais, a menos que um item chegue danificado ou com defeito. Se precisar alterar o tamanho, cor ou design, você tem uma janela curta para solicitar alterações antes que seu pedido entre em produção. Entre em contato conosco imediatamente em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com com seu número de pedido, e faremos o possível para ajudar se ainda não foi processado.
O que devo fazer se receber um item danificado?
Se você receber um item danificado, entre em contato conosco imediatamente em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com com seu número de pedido e fotos do dano. Revisaremos e ajudaremos com uma troca ou reembolso conforme necessário.
Mais sobre isso:Devoluções e reembolsos
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Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar em (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com. Horário: Seg–Sex 8:00–18:00 (fechado Sáb–Dom). Por favor, inclua seu número de pedido para o atendimento mais rápido.
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