ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ

Все Продажи Окончательны

Каждый товар изготавливается на заказ. По этой причине мы не предоставляем возврат средств, возврат товара или обмен после размещения заказа. Подтвердите ваш дизайн, размер и детали заказа перед оформлением покупки.

Дефектные, Поврежденные или Неправильные Товары

Если вы получили дефектный, поврежденный или неправильный товар, вы должны уведомить нас в течение 14 дней с момента доставки по адресу support@shippingmadegood.com или (754) 703-8466 (Пн–Пт 8:00–18:00, закрыто Сб–Вс).

Для обработки вашей претензии нам требуется:

• Номер вашего заказа
• Фотографии, показывающие дефект/повреждение/проблему
• Краткое описание проблемы

Решение / Процесс Возврата Средств

Если ваша претензия одобрена, мы предоставим замену или возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты. Возврат средств обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней после одобрения.

Стоимость обратной доставки покрывается для одобренных претензий по дефектам/повреждениям/неправильным товарам, если требуется возврат.

Ситуации Без Возврата Средств

• Заказы, которые соответствуют выбранному вами индивидуальному дизайну, размеру или цвету
• Запросы, сделанные после 14-дневного периода подачи претензий

Обратная Доставка

Для одобренных возвратов мы предоставляем предоплаченную этикетку для возврата бесплатно. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы отправим вам этикетку по электронной почте для использования при возврате.