Условия и Положения
Добро пожаловать в Shipping Made Good (SMG). Эти условия и положения описывают правила и нормы для доставки и возврата нашей индивидуальной одежды.
1. Доставка
Мы предлагаем внутреннюю доставку через надёжных перевозчиков. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе адреса доставки и деталей посылки. Большинство заказов прибывают в течение 5–14 рабочих дней (включая производство и доставку). Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от расписания перевозчика и местоположения. Клиенты получат ссылку для отслеживания после отправки заказа.
2. Доставка и Точность Адреса
Клиент несёт ответственность за точность предоставленного адреса доставки. Если посылка возвращается из-за неправильного или неполного адреса, клиент может нести ответственность за дополнительные расходы на доставку для повторной отправки заказа.
3. Возврат и Обмен
Все Продажи Окончательны
Каждый товар изготавливается на заказ. По этой причине мы не предоставляем возврат средств, возврат товара или обмен после размещения заказа. Подтвердите ваш дизайн, размер и детали заказа перед оформлением покупки.
Дефектные, Поврежденные или Неправильные Товары
Если вы получили дефектный, поврежденный или неправильный товар, вы должны уведомить нас в течение 14 дней с момента доставки, связавшись с support@shippingmadegood.com или (754) 703-8466 (Пн–Пт 8:00–18:00, закрыто Сб–Вс).
Для обработки вашей претензии нам требуется:
- Номер вашего заказа
- Фотографии, показывающие проблему
- Краткое описание проблемы
Решение / Процесс Возврата Средств
Если ваша претензия одобрена, мы предоставим замену или возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты. Возврат средств обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней после одобрения. Стоимость обратной доставки покрывается для одобренных претензий по дефектам/повреждениям/неправильным товарам, если требуется возврат.
Ситуации Без Возврата Средств
- Заказы, которые соответствуют выбранному вами индивидуальному дизайну, размеру или цвету
- Запросы, сделанные после 14-дневного периода подачи претензий
4. Утерянные Посылки / Отмечены как Доставленные
Если ваше отслеживание показывает доставлено, но вы не получили посылку, проверьте вокруг вашей зоны доставки, подтвердите ваш адрес и подождите до 24 часов (перевозчики могут отмечать посылки как доставленные раньше). Если она все еще отсутствует, свяжитесь с нами, и мы поможем расследовать. Shipping Made Good не несет ответственности за кражу после того, как перевозчик отметил посылку как доставленную, но мы поможем вам с следующими шагами.
5. Изменения в Заказе или Информации о Доставке
Поскольку наши товары изготавливаются на заказ, у клиентов есть короткое окно для запроса изменений (включая размер, цвет, дизайн или адрес доставки) до того, как заказ войдет в производство. Свяжитесь с нами немедленно по support@shippingmadegood.com или (754) 703-8466. Как только заказ находится в производстве или отправлен, изменения могут быть невозможны.
6. Свяжитесь с Нами
По вопросам или проблемам, пожалуйста, свяжитесь с нами по support@shippingmadegood.com или (754) 703-8466. Часы работы: Пн–Пт 8:00–18:00 (закрыто Сб–Вс).
Оформляя заказ на Shipping Made Good, вы соглашаетесь с этими условиями и положениями. Спасибо, что выбрали нас для вашей индивидуальной одежды!
Shipping Made Good LLC
20032 NW 62nd Ct
Hialeah, FL 33015