Чем мы можем помочь?
Быстро найдите ответ или напишите в нашу службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Студия подбора
Как работает Shipping Made Good?
- Шаг 1: Найдите свою комбинацию: Используйте нашу поисковую строку, чтобы найти то, что вы хотите сочетать—кроссовки, шляпы, сумки, наряды, цвета команды и многое другое.
- Шаг 2: Выберите свой образ: Выберите свой товар (футболка, худи и т.д.) и выберите дизайн, который вы хотите носить.
- Шаг 3: Подбор цветов + оформление заказа: Настройте цвета дизайна, пока они не совпадут с тем, что вы искали. Оформите заказ, и мы напечатаем и отправим его к вашей двери.
Подробнее:Как это работает
Товары и размеры
Ваша продукция доступна для мужчин и женщин?
Да. Большинство наших товаров унисекс, и мы также предлагаем кроп-топы для женщин. Вы можете увидеть варианты размеров на каждой странице товара.
Вы пополняете товары, которые закончились?
Большинство наших товаров изготавливаются на заказ, поэтому они обычно не 'заканчиваются'. Если размер, цвет или товар показывает Нет в наличии, это обычно связано с временной доступностью поставщика. Пожалуйста, проверьте позже, или свяжитесь с нами по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com, и мы подтвердим, что доступно.
Подробнее:Купить дизайны
Заказы и доставка
Какой ориентировочный срок доставки моего заказа?
Мы бренд печати по запросу, поэтому большинство заказов прибывают в течение 5–14 рабочих дней (включая производство и доставку). Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте (и/или SMS).
Как я могу отслеживать свой заказ?
Когда ваш заказ будет отправлен, мы отправим ссылку для отслеживания на электронную почту (и/или телефон), которые вы использовали при оформлении заказа. Если вы не видите её, проверьте спам/нежелательную почту, а затем свяжитесь со службой поддержки с номером заказа по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Если вам нужно изменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com. Если ваш заказ еще не обработан, мы постараемся учесть вашу просьбу.
Как я могу отменить заказ?
Свяжитесь с нами как можно скорее по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа. Если ваш заказ еще не поступил в производство или не был отправлен, мы можем его отменить. Как только производство начнется, отмены обычно невозможны.
Я указал неверный адрес доставки. Можно его изменить?
Да—если мы успеем вовремя. Свяжитесь с нами немедленно по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа и правильным адресом. Если заказ уже отправлен, мы можем не суметь его изменить.
В заказе указано 'доставлено', но я его не получил. Что делать?
1. Проверьте вокруг вашей зоны доставки (передняя/боковая дверь, область почтового ящика) и спросите соседей/офис аренды. 2. Подтвердите адрес доставки в подтверждении заказа. 3. Подождите 24 часа—перевозчики иногда отмечают посылки как доставленные раньше времени. Если вы все еще не можете найти, свяжитесь с нами по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа и номером отслеживания, и мы поможем расследовать.
Что делать, если моя посылка потерялась?
Если ваша посылка кажется потерянной, свяжитесь с нами как можно скорее по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа и деталями отслеживания. Мы поможем расследовать с перевозчиком и найти решение.
Подробнее:Условия доставки
Оплата и скидки
У вас есть промокод?
Промокоды и акции отправляются через нашу рассылку. Подпишитесь
Как применить промокод при оформлении заказа?
При оформлении заказа введите код в поле Промокод, затем нажмите Применить. Ваша общая сумма обновится автоматически.
Возвраты
Нужно ли мне платить за обратную доставку?
Нет. Мы предоставляем предоплаченную этикетку для возврата бесплатно для одобренных возвратов в течение периода возврата.
Можно ли обменять товар на другой размер/дизайн?
Поскольку наши товары изготавливаются на заказ и персонализированы, все продажи являются окончательными, если только товар не прибыл поврежденным или дефектным. Если вам нужно изменить размер, цвет или дизайн, у вас есть короткое окно для запроса изменений до того, как ваш заказ поступит в производство. Свяжитесь с нами немедленно по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа, и мы постараемся помочь, если он еще не обработан.
Что делать, если я получил поврежденный товар?
Если вы получили поврежденный товар, немедленно свяжитесь с нами по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа и фотографиями повреждения. Мы рассмотрим это и поможем с заменой или возвратом средств при необходимости.
Подробнее:Возвраты и возвраты средств
Остались вопросы?
Как я могу связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нами по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com. Часы работы: Пн–Пт 8:00–18:00 (закрыто Сб–Вс). Пожалуйста, укажите номер заказа для быстрой помощи.
Связаться с поддержкой