CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Tất Cả Giao Dịch Đều Là Cuối Cùng

Mỗi sản phẩm đều được làm theo yêu cầu riêng. Vì lý do này, chúng tôi không cung cấp hoàn tiền, đổi trả sau khi đơn hàng được đặt. Vui lòng xác nhận thiết kế, kích thước và chi tiết đơn hàng trước khi thanh toán.

Sản Phẩm Lỗi, Hư Hỏng hoặc Không Đúng

Nếu bạn nhận được sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, bạn phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng tại support@shippingmadegood.com hoặc (754) 703-8466 (Thứ 2–Thứ 6 8:00–18:00, đóng cửa Thứ 7–Chủ nhật).

Để xử lý khiếu nại của bạn, chúng tôi cần:

• Số đơn hàng của bạn
• Hình ảnh cho thấy lỗi/hư hỏng/vấn đề
• Mô tả ngắn gọn về vấn đề

Giải Quyết / Quy Trình Hoàn Tiền

Nếu khiếu nại của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Hoàn tiền được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi được phê duyệt.

Phí vận chuyển trả hàng được chi trả cho các khiếu nại đã được chấp thuận về lỗi/hư hỏng/không đúng nếu cần trả hàng.

Các Tình Huống Không Được Hoàn Tiền

• Đơn hàng phù hợp với thiết kế tùy chỉnh, kích thước hoặc màu sắc bạn đã chọn
• Yêu cầu được thực hiện sau thời hạn khiếu nại 14 ngày

Vận Chuyển Trả Hàng

Đối với các đơn trả hàng được phê duyệt, chúng tôi cung cấp nhãn trả hàng trả trước miễn phí. Chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi nhãn qua email để bạn sử dụng cho việc gửi hàng trả lại.