Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tìm câu trả lời nhanh chóng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Studio phối màu
Shipping Made Good hoạt động như thế nào?
- Bước 1: Tìm sự kết hợp của bạn: Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm những gì bạn muốn kết hợp—giày sneakers, mũ, túi xách, trang phục, màu sắc đội, và nhiều hơn nữa.
- Bước 2: Chọn phong cách của bạn: Chọn sản phẩm của bạn (áo thun, áo hoodie, v.v.) và chọn một thiết kế bạn muốn mặc.
- Bước 3: Kết hợp màu sắc + thanh toán: Tùy chỉnh màu sắc thiết kế cho đến khi khớp với những gì bạn đã tìm kiếm. Đặt hàng và chúng tôi sẽ in và gửi đến cửa nhà bạn.
Thêm về chủ đề này:Cách thức hoạt động
Sản phẩm & kích cỡ
Sản phẩm có dành cho cả nam và nữ không?
Có. Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi là unisex, và chúng tôi cũng cung cấp áo crop top cho phụ nữ. Bạn có thể xem các tùy chọn kích thước trên mỗi trang sản phẩm.
Các sản phẩm hết hàng có được bổ sung không?
Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi được làm theo đơn hàng, vì vậy chúng thường không 'hết hàng'. Nếu một kích thước, màu sắc hoặc sản phẩm hiển thị Hết hàng, thường là do tạm thời không có sẵn từ nhà cung cấp. Vui lòng kiểm tra lại sau, hoặc liên hệ với chúng tôi tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com và chúng tôi sẽ xác nhận những gì có sẵn.
Thêm về chủ đề này:Mua theo thiết kế
Đơn hàng & vận chuyển
Thời gian giao hàng ước tính cho đơn hàng của tôi là bao lâu?
Chúng tôi là thương hiệu in theo yêu cầu, vì vậy hầu hết các đơn hàng đến trong vòng 5–14 ngày làm việc (bao gồm sản xuất và vận chuyển). Khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được liên kết theo dõi qua email (và/hoặc tin nhắn).
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?
Khi đơn hàng của bạn được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi liên kết theo dõi đến email (và/hoặc điện thoại) bạn đã sử dụng khi thanh toán. Nếu bạn không thấy, hãy kiểm tra thư rác/thư không mong muốn và sau đó liên hệ hỗ trợ với số đơn hàng của bạn tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com.
Có thể thay đổi đơn hàng sau khi đặt không?
Nếu bạn cần thay đổi đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com. Nếu đơn hàng của bạn chưa được xử lý, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn.
Làm thế nào để hủy đơn hàng?
Liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng của bạn. Nếu đơn hàng của bạn chưa đi vào sản xuất hoặc chưa được gửi đi, chúng tôi có thể hủy nó. Một khi sản xuất bắt đầu, việc hủy bỏ thường không thể.
Tôi đã nhập sai địa chỉ giao hàng. Có thể cập nhật không?
Có—nếu chúng tôi phát hiện kịp thời. Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng và địa chỉ chính xác. Nếu đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi có thể không thể thay đổi.
Đơn hàng của tôi hiển thị 'đã giao' nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
1. Kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn (cửa trước/bên, khu vực hộp thư), và hỏi hàng xóm/văn phòng cho thuê. 2. Xác nhận địa chỉ giao hàng trên xác nhận đơn hàng của bạn. 3. Đợi 24 giờ—người vận chuyển đôi khi đánh dấu gói hàng là đã giao sớm. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy, hãy liên hệ với chúng tôi tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng và số theo dõi, và chúng tôi sẽ giúp bạn điều tra.
Nếu gói hàng bị thất lạc thì sao?
Nếu gói hàng của bạn có vẻ bị mất, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng và chi tiết theo dõi. Chúng tôi sẽ giúp điều tra với người vận chuyển và tìm giải pháp.
Thêm về chủ đề này:Điều khoản giao hàng
Thanh toán & giảm giá
Bạn có mã giảm giá không?
Mã giảm giá và khuyến mãi được gửi qua bản tin của chúng tôi. Đăng ký
Làm thế nào để áp dụng mã giảm giá khi thanh toán?
Khi thanh toán, nhập mã của bạn vào ô Mã giảm giá, sau đó nhấp Áp dụng. Tổng đơn hàng của bạn sẽ tự động cập nhật.
Trả hàng
Tôi có phải trả phí vận chuyển trả hàng không?
Không. Chúng tôi cung cấp nhãn trả hàng trả trước miễn phí cho các đơn trả hàng được phê duyệt trong thời gian trả hàng của chúng tôi.
Có thể đổi sản phẩm sang kích thước/thiết kế khác không?
Vì sản phẩm của chúng tôi được làm theo đơn hàng và tùy chỉnh, tất cả các giao dịch mua bán đều là cuối cùng trừ khi sản phẩm đến bị hư hỏng hoặc có lỗi. Nếu bạn cần thay đổi kích thước, màu sắc hoặc thiết kế, bạn có một khoảng thời gian ngắn để yêu cầu thay đổi trước khi đơn hàng của bạn đi vào sản xuất. Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng của bạn, và chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ nếu nó chưa được xử lý.
Tôi nhận được hàng bị hư hỏng thì sao?
Nếu bạn nhận được hàng bị hư hỏng, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng và ảnh về thiệt hại. Chúng tôi sẽ xem xét và giúp thay thế hoặc hoàn tiền khi cần.
Thêm về chủ đề này:Trả hàng & hoàn tiền
Vẫn cần trợ giúp?
Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ khách hàng?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com. Giờ làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu 8:00–18:00 (đóng cửa Thứ Bảy–Chủ Nhật). Vui lòng bao gồm số đơn hàng của bạn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Liên hệ hỗ trợ