配送政策 — Shipping Made Good
感谢您在 Shipping Made Good 购物。请仔细阅读我们的配送政策,以确保顺利的购物体验。
1) 配送时间
由于我们的商品是按订单制作的,大多数订单在5–14个工作日内送达(包括生产和配送)。配送时间为预估,可能因承运商延误或不可预见情况而有所不同。
2) 发货确认与追踪
一旦您的订单发货,您将收到确认邮件(和/或短信),其中包含追踪链接以监控配送状态。请确保结账时提供的邮箱/电话准确无误。
3) 地址准确性
客户有责任提供准确完整的配送地址。如果包裹因地址不正确或不完整而被退回,客户可能需要承担重新寄送订单的额外运费。
4) 丢失包裹 / 标记为已送达
如果您的追踪显示已送达但您未收到包裹,请检查您的收货区域,确认您的地址,并等待最多24小时(承运商有时会提前标记为已送达)。如果仍然缺失,请提供您的订单号和追踪详情联系我们,我们将帮助调查。Shipping Made Good 对承运商标记为已送达后的盗窃不承担责任,但我们将协助您进行后续步骤。
5) 订单更改或取消
由于我们的商品是定制制作的,客户在订单进入生产前有短暂的时间窗口可以请求更改(包括配送地址、尺寸、颜色、设计)或取消。一旦生产开始或订单已发货,可能无法进行更改/取消。要请求更改,请立即联系我们。
6) 退货与换货
由于我们产品的定制性质,所有销售均为最终销售。如果您的商品到货时损坏、有瑕疵或不正确,您必须在收货后14天内联系我们,提供订单号和照片以供审核。如果获得批准,我们将提供替换商品或退款。退款将在批准后5–10个工作日内处理。如果需要退货,已批准的索赔的退货运费由我们承担。
7) 联系我们
如有任何问题或疑虑,请通过support@shippingmadegood.com或(754) 703-8466联系我们。工作时间:周一至周五上午8:00-下午6:00(周六至周日休息)。
在 Shipping Made Good 下单即表示您同意本配送政策。感谢您的支持!
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20032 NW 62nd Ct
Hialeah, FL 33015
