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常见问题
搭配工作室
Shipping Made Good 如何运作?
- 步骤 1: 找到您的匹配:使用我们的搜索栏查找您想要匹配的物品——运动鞋、帽子、包包、服装、团队颜色等。
- 步骤 2: 选择您的造型:选择您的产品(T恤、连帽衫等)并选择您想要的设计。
- 步骤 3: 颜色匹配 + 结账:自定义设计颜色,直到与您搜索的内容匹配。下单后,我们将打印并配送到您家门口。
了解更多:如何运作
产品与尺码
您的产品适合男女吗?
是的。我们的大多数产品都是男女通用的,我们还提供女性短款上衣。您可以在每个产品页面上查看尺寸选项。
售罄商品会补货吗?
我们的大多数产品都是按需制作的,因此通常不会“售罄”。如果尺寸、颜色或商品显示缺货,通常是由于供应商临时可用性。请稍后再查看,或通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,我们将确认可用的商品。
了解更多:选购设计
订单与配送
我的订单预计需要多长时间送达?
我们是一个按需打印品牌,因此大多数订单在5-14个工作日内送达(包括生产和配送)。订单发货后,您将通过电子邮件(和/或短信)收到跟踪链接。
如何跟踪我的订单?
订单发货后,我们会向您在结账时使用的电子邮件(和/或电话)发送跟踪链接。如果您没有看到,请检查垃圾邮件/垃圾箱,然后通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系支持并提供您的订单号。
下单后可以修改订单吗?
如果您需要修改订单,请尽快通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们。如果您的订单尚未处理,我们将尽力满足您的请求。
我如何取消订单?
请尽快通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们并提供您的订单号。如果您的订单尚未进入生产或发货,我们可能能够取消它。一旦生产开始,通常无法取消。
我输入了错误的送货地址,能更新吗?
可以——如果我们及时发现。请立即通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号和正确地址。如果订单已经发货,我们可能无法更改。
订单显示“已送达”,但我尚未收到,我该怎么办?
1. 检查您的配送区域周围(前门/侧门、邮箱区域),并询问邻居/租赁办公室。2. 确认您订单确认中的配送地址。3. 等待24小时——承运商有时会提前标记包裹为已送达。如果您仍然找不到,请通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号和跟踪号,我们将帮助您调查。
如果包裹丢失怎么办?
如果您的包裹似乎丢失,请尽快通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号和跟踪详情。我们将帮助与承运商调查并寻求解决方案。
了解更多:交付条款
付款与折扣
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如何在结账时使用折扣码?
在结账时,在折扣码框中输入您的代码,然后点击应用。您的总金额将自动更新。
退货
我需要支付退货运费吗?
不需要。对于在退货期限内的已批准退货,我们免费提供预付费退货标签。
可以换成不同尺寸/款式吗?
由于我们的产品是按需定制和定制的,除非商品到达时损坏或有缺陷,否则所有销售均为最终销售。如果您需要更改尺寸、颜色或设计,在订单进入生产之前,您有一个短暂的时间窗口可以请求更改。请立即通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号,如果尚未处理,我们将尽力帮助您。
收到损坏的商品怎么办?
如果您收到损坏的商品,请立即通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号和损坏照片。我们将进行审查并根据需要帮助您更换或退款。
了解更多:退货与退款
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