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常见问题
订单与配送
我的订单预计需要多长时间送达?
我们是一个按需打印品牌,因此大多数订单在5-14个工作日内送达(包括生产和配送)。订单发货后,您将通过电子邮件(和/或短信)收到跟踪链接。
如何跟踪我的订单?
订单发货后,我们会向您在结账时使用的电子邮件(和/或电话)发送跟踪链接。如果您没有看到,请检查垃圾邮件/垃圾箱,然后通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系支持并提供您的订单号。
下单后可以修改订单吗?
如果您需要修改订单,请尽快通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们。如果您的订单尚未处理,我们将尽力满足您的请求。
我如何取消订单?
请尽快通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们并提供您的订单号。如果您的订单尚未进入生产或发货,我们可能能够取消它。一旦生产开始,通常无法取消。
我输入了错误的送货地址,能更新吗?
可以——如果我们及时发现。请立即通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号和正确地址。如果订单已经发货,我们可能无法更改。
订单显示“已送达”,但我尚未收到,我该怎么办?
1. 检查您的配送区域周围(前门/侧门、邮箱区域),并询问邻居/租赁办公室。2. 确认您订单确认中的配送地址。3. 等待24小时——承运商有时会提前标记包裹为已送达。如果您仍然找不到,请通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号和跟踪号,我们将帮助您调查。
如果包裹丢失怎么办?
如果您的包裹似乎丢失,请尽快通过 (754) 703-8466 或 support@shippingmadegood.com 联系我们,并提供您的订单号和跟踪详情。我们将帮助与承运商调查并寻求解决方案。
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