Politique d'Expédition — Shipping Made Good
Merci d'avoir choisi Shipping Made Good. Veuillez consulter notre Politique d'Expédition pour garantir une expérience fluide.
1) Délais de Livraison
Comme nos articles sont fabriqués sur commande, la plupart des commandes arrivent dans les 5–14 jours ouvrables (y compris la production et l'expédition). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur ou de circonstances imprévues.
2) Confirmation d'Expédition et Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation (et/ou un message texte) avec un lien de suivi pour surveiller le statut de livraison. Veuillez vous assurer que l'e-mail/téléphone fourni lors du paiement est précis.
3) Exactitude de l'Adresse
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse d'expédition précise et complète. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, le client peut être responsable des frais d'expédition supplémentaires pour renvoyer la commande.
4) Colis Perdus / Marqués comme Livrés
Si votre suivi indique livré mais que vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez vérifier autour de votre zone de livraison, confirmer votre adresse et attendre jusqu'à 24 heures (les transporteurs marquent parfois les colis comme livrés tôt). S'il manque toujours, contactez-nous avec votre numéro de commande et les détails de suivi et nous vous aiderons à enquêter. Shipping Made Good n'est pas responsable du vol après qu'un transporteur ait marqué un colis comme livré, mais nous vous aiderons avec les prochaines étapes.
5) Modifications ou Annulations de Commande
Comme nos articles sont personnalisés, les clients ont une fenêtre courte pour demander des modifications (y compris l'adresse d'expédition, la taille, la couleur, le design) ou des annulations avant que la commande n'entre en production. Une fois que la production commence ou que la commande est expédiée, les modifications/annulations peuvent ne pas être possibles. Pour demander des modifications, contactez-nous immédiatement.
6) Retours et Échanges
Toutes les ventes sont définitives en raison de la nature personnalisée de nos produits. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos pour examen. Si approuvé, nous fournirons un remplacement ou un remboursement. Les remboursements sont traités dans un délai de 5–10 jours ouvrables après approbation. Les frais de retour sont couverts pour les réclamations approuvées si un retour est nécessaire.
7) Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à support@shippingmadegood.com ou (754) 703-8466. Horaires : Lun–Ven 8h00–18h00 (fermé Sam–Dim).
En passant une commande chez Shipping Made Good, vous acceptez cette Politique d'Expédition. Merci pour votre soutien !
Shipping Made Good LLC
20032 NW 62nd Ct
Hialeah, FL 33015