POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Toutes les Ventes sont Définitives

Chaque produit est fabriqué sur mesure. Pour cette raison, nous n'offrons pas de remboursements, retours ou échanges une fois qu'une commande est passée. Veuillez confirmer votre design, taille et détails de commande avant de finaliser votre achat.

Articles Défectueux, Endommagés ou Incorrects

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison à support@shippingmadegood.com ou (754) 703-8466 (Lun–Ven 8h00–18h00, fermé Sam–Dim).

Pour traiter votre réclamation, nous avons besoin de :

• Votre numéro de commande
• Photos montrant le défaut/dommage/problème
• Une brève description du problème

Résolution / Processus de Remboursement

Si votre réclamation est approuvée, nous fournirons soit un remplacement soit un remboursement vers votre mode de paiement original. Les remboursements sont traités dans un délai de 5–10 jours ouvrables après approbation.

Les frais de retour sont couverts pour les réclamations approuvées de défauts/dommages/incorrects si un retour est nécessaire.

Situations Non Remboursables

• Commandes qui correspondent au design personnalisé, à la taille ou à la couleur que vous avez sélectionnés
• Demandes faites après la période de réclamation de 14 jours

Expédition de Retour

Pour les retours approuvés, nous fournissons une étiquette de retour prépayée sans frais. Contactez simplement notre équipe d'assistance et nous vous enverrons une étiquette par e-mail à utiliser pour votre envoi de retour.