Чем мы можем помочь?
Быстро найдите ответ или напишите в нашу службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Возвраты
Нужно ли мне платить за обратную доставку?
Нет. Мы предоставляем предоплаченную этикетку для возврата бесплатно для одобренных возвратов в течение периода возврата.
Можно ли обменять товар на другой размер/дизайн?
Поскольку наши товары изготавливаются на заказ и персонализированы, все продажи являются окончательными, если только товар не прибыл поврежденным или дефектным. Если вам нужно изменить размер, цвет или дизайн, у вас есть короткое окно для запроса изменений до того, как ваш заказ поступит в производство. Свяжитесь с нами немедленно по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа, и мы постараемся помочь, если он еще не обработан.
Что делать, если я получил поврежденный товар?
Если вы получили поврежденный товар, немедленно свяжитесь с нами по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com с номером заказа и фотографиями повреждения. Мы рассмотрим это и поможем с заменой или возвратом средств при необходимости.
Подробнее:Возвраты и возвраты средств
Остались вопросы?
Как я могу связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нами по телефону (754) 703-8466 или support@shippingmadegood.com. Часы работы: Пн–Пт 8:00–18:00 (закрыто Сб–Вс). Пожалуйста, укажите номер заказа для быстрой помощи.
Связаться с поддержкой