Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tìm câu trả lời nhanh chóng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Đơn hàng & vận chuyển
Thời gian giao hàng ước tính cho đơn hàng của tôi là bao lâu?
Chúng tôi là thương hiệu in theo yêu cầu, vì vậy hầu hết các đơn hàng đến trong vòng 5–14 ngày làm việc (bao gồm sản xuất và vận chuyển). Khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được liên kết theo dõi qua email (và/hoặc tin nhắn).
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?
Khi đơn hàng của bạn được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi liên kết theo dõi đến email (và/hoặc điện thoại) bạn đã sử dụng khi thanh toán. Nếu bạn không thấy, hãy kiểm tra thư rác/thư không mong muốn và sau đó liên hệ hỗ trợ với số đơn hàng của bạn tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com.
Có thể thay đổi đơn hàng sau khi đặt không?
Nếu bạn cần thay đổi đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com. Nếu đơn hàng của bạn chưa được xử lý, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn.
Làm thế nào để hủy đơn hàng?
Liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng của bạn. Nếu đơn hàng của bạn chưa đi vào sản xuất hoặc chưa được gửi đi, chúng tôi có thể hủy nó. Một khi sản xuất bắt đầu, việc hủy bỏ thường không thể.
Tôi đã nhập sai địa chỉ giao hàng. Có thể cập nhật không?
Có—nếu chúng tôi phát hiện kịp thời. Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng và địa chỉ chính xác. Nếu đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi có thể không thể thay đổi.
Đơn hàng của tôi hiển thị 'đã giao' nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
1. Kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn (cửa trước/bên, khu vực hộp thư), và hỏi hàng xóm/văn phòng cho thuê. 2. Xác nhận địa chỉ giao hàng trên xác nhận đơn hàng của bạn. 3. Đợi 24 giờ—người vận chuyển đôi khi đánh dấu gói hàng là đã giao sớm. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy, hãy liên hệ với chúng tôi tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng và số theo dõi, và chúng tôi sẽ giúp bạn điều tra.
Nếu gói hàng bị thất lạc thì sao?
Nếu gói hàng của bạn có vẻ bị mất, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com với số đơn hàng và chi tiết theo dõi. Chúng tôi sẽ giúp điều tra với người vận chuyển và tìm giải pháp.
Thêm về chủ đề này:Điều khoản giao hàng
Vẫn cần trợ giúp?
Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ khách hàng?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại (754) 703-8466 hoặc support@shippingmadegood.com. Giờ làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu 8:00–18:00 (đóng cửa Thứ Bảy–Chủ Nhật). Vui lòng bao gồm số đơn hàng của bạn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Liên hệ hỗ trợ