Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes une marque d'impression à la demande, donc la plupart des commandes arrivent dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables (y compris la production et l'expédition). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail (et/ou SMS).

Lorsque votre commande est expédiée, nous envoyons un lien de suivi à l'e-mail (et/ou au téléphone) que vous avez utilisé lors du paiement. Si vous ne le voyez pas, vérifiez les spams/courriers indésirables puis contactez le support avec votre numéro de commande au (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com.

Si vous devez modifier votre commande, contactez-nous dès que possible au (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com. Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Contactez-nous dès que possible au (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com avec votre numéro de commande. Si votre commande n'est pas encore entrée en production ou expédiée, nous pourrons peut-être l'annuler. Une fois la production commencée, les annulations ne sont généralement plus possibles.

Oui—si nous l'attrapons à temps. Contactez-nous immédiatement au (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com avec votre numéro de commande et la bonne adresse. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons peut-être pas la modifier.

1. Vérifiez autour de votre zone de livraison (porte d'entrée/côté, zone de boîte aux lettres), et demandez aux voisins/bureau de location. 2. Confirmez l'adresse de livraison sur votre confirmation de commande. 3. Attendez 24 heures—les transporteurs marquent parfois les colis comme livrés en avance. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous au (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi, et nous vous aiderons à enquêter.

Si votre colis semble perdu, contactez-nous dès que possible au (754) 703-8466 ou support@shippingmadegood.com avec votre numéro de commande et les détails de suivi. Nous vous aiderons à enquêter avec le transporteur et à trouver une solution.